Ticket FAQ

Wo kann ich Tickets für Heimspiele des FSV Frankfurt bekommen?

Wir empfehlen den Kauf im Vorverkauf, entweder über den FSV Ticketshop online, die telefonische Hotline unseres Ticketpartners AD ticket (Reservix) oder über Vorverkaufsstellen. Es gibt Hessen- und deutschlandweit viele Vorverkaufsstellen, die an Reservix angeschlossen sind und Karten verkaufen können. Dort werden keine VVK-Gebühren erhoben.
Wer online von zuhause bestellt, dem sei außerdem der Print@Home-Service ans Herz gelegt. Die Karten können direkt ausgedruckt und am Spieltag genutzt werden. Die Karten müssen nicht am Spieltag umgetauscht werden, sondern sind direkt gültig. Für Print@Home fallen keine Extragebühren an, sondern lediglich eine Bearbeitungsgebühr. Diese Bearbeitungsgebühr fällt bei jeder Online-Bestellung an.

Wo kann ich am Spieltag parken?

Hier finden Sie Informationen zur Anfahrt und den Parkmöglichkeiten am Spieltag. Wir empfehlen aufgrund der Parkplatz- und Verkehrssituation rund um die PSD Bank Arena die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Vom Parken im Anwohnergebiet raten wir ab.

Sind die öffentlichen Verkehrsmittel in den Tickets enthalten?

Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln (RMV, VGF) ist in unseren Tickets leider nicht enthalten.

Wie erreicht man das Stadion mit öffentlichen Verkehrsmitteln?

Idealerweise nutzen Sie die U7 (Richtung Enkheim, von der Innenstadt kommend) bis zur Haltestelle Johanna-Tesch-Platz. Möglich ist auch die Straßenbahn 12, die bis zum Festplatz/Eissporthalle führt. Von hier gelangen Sie zu Fuß in ca. 5-10 Minuten zur PSD Bank Arena, indem Sie am Bornheimer Hang entlanggehen.

Welche Vorteile hat eine Dauerkarte?

• Kein Anstehen an den Tageskassen zu Heimspielen
• Stammplatzgarantie: Sichert Euch einen Sitzplatz zu allen Heimspielen des FSV!
• Vorkaufsrecht zu Sondersspielen
• Preisvorteil gegenüber Einzelspielen

Muss ich die Dauerkarte nach der Saison kündigen?

Nein. Jede Dauerkarte ist eine reine Jahres- bzw. Saisonkarte, die automatisch ausläuft.

Gibt es die Dauerkarte im Abonnement, damit sie automatisch verlängert wird?

Nein. Jede Dauerkarte läuft zum Ende der Saison aus.

Ist in der Dauerkarte der ÖPNV enthalten?

Die Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist in den Eintrittskarten nicht enthalten.

Ich bin ermäßigungsberechtigt. Was habe ich zu tun?

Beim Kauf einer Dauerkarte muss der Ermäßigungsnachweis beim Kauf schon vorliegen. Am Spieltag empfiehlt es sich, den Nachweis immer dabei zu haben, da es jederzeit zu Kontrollen kommen kann.

Ich bin zu einem Spiel verhindert und möchte meine Dauerkarte gerne weitergeben. Geht das?

Eine Vollzahler Dauerkarte ist jederzeit voll übertragbar. Liegt beim Weitergeben einer ermäßigten Dauerkarte kein Ermäßigungsnachweis vor, kann eine Aufpreiskarte am Spieltag in Kassenhaus 2 erworben werden.

Was tue ich, wenn ich meine Dauerkarte verloren habe?

Bitte melden Sie sich im Ticketcenter oder telefonisch unter der 069 – 420 898 39. Gegen eine Servicegebühr von 4 Euro stellen wir die Karte erneut aus. Die alte Karte wird dann nicht mehr nutzbar sein, da beim Nachdruck ein neuer Ticketcode generiert wird.

Wann öffnet das Stadion?

Das Stadion wird in der Regel eine Stunde vor Anpfiff geöffnet. Der VIP-Bereich öffnet bereits 1 ½ Stunden vor Spielbeginn. Bei Spielen mit höherem Zuschauerandrang kann es kurzfristige Änderungen bei der Stadionöffnung geben. Dies wird dann vorab bekannt gegeben.

Wo kann man am Spieltag noch Karten bekommen?

Generell empfehlen wir, Karten im Vorverkauf zu erwerben, um die Tageskassen zu entlasten und dem Caterer die bestmögliche Planungsgrundlage für die Bestellung der Mengen an Getränken und Speisen zu bieten. Kurzentschlossene können sich in der Regel ab einer Stunde vor Anpfiff der Partie Karten an den Tageskassen vor der Südtribüne sichern. Wir bieten an den Kassenhäusern nur Barzahlung an. Es wird ein Tageskassenzuschlag von zwei Euro pro Karte erhoben.

Wer hat Anspruch auf ermäßigte Karten?

Eine Ermäßigung auf Eintrittskarten gibt es für Schüler, Studenten, Rentner, Schwerbehinderte, Azubis, Arbeitslose, jeweils mit gültigem Nachweis, der am Einlass unaufgefordert vorzuzeigen ist!
In jeder Kategorie gibt es einen extra Kindertarif für Kinder zwischen 7 und 14 Jahren.

Was passiert, wenn ich den Nachweis am Spieltag nicht dabei habe?

Wenn Sie den Nachweis am Spieltag nicht dabei haben, ist eine so genannte Aufpreiskarte zu erwerben. Diese gibt es am Kassenhaus 2. Das betrifft ebenfalls Inhaber einer ermäßigten Dauerkarte, die ihre Karte zu einem Spieltag weitergeben möchten. Liegt beim Weitergeben einer ermäßigten Dauerkarte kein Ermäßigungsnachweis vor, kann ebenfalls eine Aufpreiskarte am Spieltag erworben werden.

Gibt es Angebote für Familien?

Familienkarten gibt es am Spieltag wie auch im Vorverkauf. Das Angebot beinhaltet den Kauf von mindestens zwei Karten für Personen (Erwachsener und Kind zwischen 7 und 14 Jahren). Kinder unter 7 benötigen keine eigene Karte, haben dann aber auch keinen Sitzplatzanspruch. Es ist möglich maximal 5 Karten zu diesem Preis zu erwerben. Sollte man dem Kind das Alter nicht ansehen bitten wir darum, den Kinderausweis mitzuführen.

Gibt es Schiedsrichterkarten?

Schiedsrichterkarten gibt es am Sonderschalter im Kassenhaus 2. Wir bitten um Beachtung, dass wir lediglich Stehplatzkarten anbieten. Gegen einen Aufpreis kann allerdings gerne ein Sitzplatz in Anspruch genommen werden.

Wo bekomme ich Rollstuhlfahrerkarten?

Die Plätze für unsere Rollstuhlfahrer befinden sich auf der Gegentribüne in den Blöcken I (Heim) und H (Gäste). Jeder Rollstuhlfahrer bekommt eine preisreduzierte Karte, die Begleitperson ist frei. Die Karte kann am Spieltag gekauft werden oder im Vorverkauf. Bezüglich Absprache der Parkmöglichkeit bitten wir generell um vorherigen Anruf unter der 069 420 898 39 oder 069 420 898 0.

Wie hat man sich mit einem Behindertenausweis mit dem Vermerk B oder G zu verhalten?

Auch hier hat die Begleitperson freien Eintritt. Ansonsten kann man sich aussuchen, wo man stehen oder sitzen möchte. Diese Karten gibt es im Vorverkauf oder am Sonderschalter. Die Tageskassen haben keine Freikarten zur Verfügung.

Wie ist der Ablauf für Kinder, die in der FFH-Fußballschule waren?

Während der aktuellen Corona-Pandemie haben Teilnehmer dre FFH-Fußballschule leider keinen Zutritt. Ansonsten gilt: Wir laden weiterhin gern Kinder ein, die unsere Kurse besucht haben. Dies gilt für alle Kinder mit Capelli-Triktot. Wir bitten um Verständnis, dass wir nur noch diese Trikots akzeptieren. Es gibt weiterhin die Wahl zwischen Stehplatz oder Sitzplatz auf der Haupttribüne.

Wie können sich Journalisten akkreditieren?

Bitte informieren Sie sich über die Seite Akkreditierung wie die genaue Vorgehensweise zur Kartenbestellung abläuft.

Wo erhalte ich Karten zur Spielbeobachtung?

Die Karten sind schriftlich per E-Mail bis 48 Stunden vor dem jeweiligen Spiel über ticketing@fsv-frankfurt.de oder unter der Telefonnummer 069 420 898 39.